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“送上门”服务群众!宿迁市领导定期接待信访人员

2019年10月01日08:25   来源:宿迁广播电视总台

  信访矛盾化解得是否透彻,群众诉求解决得是否圆满?为了让市民满意,连日来,市党政领导班子成员,定期到市信访局接待来访群众,包案化解,做好“送上门”的群众工作。

  市民陆先生是一名装潢工人,去年他承包一工程,与发包商口头约定今年7月前支付工资30余万元。然而却被一再拖延,无奈他只好上访,在接访市领导史志军的帮助下,他成功收回了工资。国庆前,他高兴地送来一面锦旗。

  市民陆先生:史常委看着非常亲切,问了有十几二十分钟时间。在我没有合同的情况下,他一直积极和下面老板协商,看看怎么把我事情圆满解决。在一个星期之后我就拿到工程款了,拿到非常高兴。

  零距离倾听民声,面对面释疑解惑。今年,我市下发了《关于做好2019年度市党政领导班子定期接待来访群众工作的通知》,根据年初排定的值班表,市领导到市信访局接待来访群众,包案化解。在接访中,坚决做到“三到位一处理”,即群众诉求合理的解决问题到位,诉求无理的思想教育到位,生活困难的帮助救助到位,行为违法的依法处理到位。

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作者:涂海燕 张浩

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